রেফারেন্স

o9cc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

o9cc-তে অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা পড়ে নেওয়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মতথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তাশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্রক্রিয়া
o9cc o9cc ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলী মানার পাশাপাশি আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কিছু নির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয় এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

ওয়েবসাইট ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়; প্রথম প্রবেশেই আপনাকে সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তনে পুনরায় পরিচয় যাচাই করতে হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে করুন; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সিদ্ধান্ত নেওয়ার আগে আমরা আপনার বিষয়টি শুনি এবং লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটের চ্যাট আইকনে ক্লিক করলে সহায়তা দল সংযুক্ত হয়; শর্ত সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।
ইমেইল শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা রেকর্ড রাখি এবং লিখিত জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সহায়তা মেনু খুললেই শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি পাঠানো যায়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলীর বিষয়ে কিছু প্রশ্ন বারবার আসে — নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, শর্তাবলী পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে আগে থেকে জানানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হয়।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলতে হবে। নাম না মিললে যাচাই প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। কারণ জানতে বা আপিল করতে সহায়তা দলে ইমেইল করুন।

না। আপনার তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না।

পারেন। ইমেইলে লিখিত আবেদন পাঠালে আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে লিখিত জবাব দিই।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আপনার এলাকায় প্রযোজ্য নিয়মকানুন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।